Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области
(3452) 20-25-15
(3452) 20-24-91


Обращения граждан

Анкета для населения>>

https://www.rosminzdrav.ru/polls/9-anketa-dlya-otsenki-kachestva-okazaniya-uslug-meditsinskimi-organizatsiyami-v-ambulatornyh-usloviyah

 

ГАУЗ ТО «ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР МЕДИЦИНСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ, ЛЕЧЕБНОЙ ФИЗКУЛЬТУРЫ     
И  СПОРТИВНОЙ МЕДИЦИНЫ»

625003 г. Тюмень, проезд Геологоразведчиков, 13/3  тел/факс: (3452) 20-24-91
E-mail:  oclfsm@med-to.ru

                АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ЗА ПЕРВЫЙ КВАРТАЛ 2018 ГОДА

За 3 месяца 2018 года поступило 8 обращений граждан

- письменные обращения составили – 75%,  

- обращения на сайт учреждения в сети «Интернет» - 25%,

Структура обращений:

- 37,5% составили обращения из раздела «другие» - это обращения граждан по вопросам порядка прохождения углубленного медицинского обследования,  получения допуска к тренировкам/соревнованиям, возможности прохождения индивидуальных занятий по ЛФК.

- 62,5% благодарственные письма в адрес сотрудников ГАУЗ ТО «Областной центр медицинской профилактики, лечебной физкультуры и спортивной медицины»

 

Источник получения обращений

Всего обращений /

 в том числе обоснованных

%

- письменных

6

75

- при личном приеме главного врача

0

0

- при личном приеме администратора

0

0

- на сайт учреждения в сети «Интернет»

2

25

- по «горячей линии» (телефонному звонку)

0

0

- через e-mail

0

0

ИТОГО:

8

100

 

Тематика обращений

 

- качество оказания медицинской помощи лицам, старше 18 лет, занимающимся физкультурой и спортом

 

 

- качество оказания помощи лицам до 18 лет, занимающимся физкультурой и спортом лечения детей

 

 

- о платных услугах

 

 

- жалобы на работу учреждения

 

 

- жалобы на действия медицинского персонала

   

- о несвоевременной и неправильной диагностике

 

 

- доступность медицинской помощи (возможность прохождения УМО, курса реабилитации, курса ЛФК)

   

- о нарушение вопросов этики и деонтологии медицинскими работниками

 

 

- нарушение санэпидблагополучия

 

 

- благодарственные письма

5

62,5

- другие (расшифровать) 

1. Порядок прохождения углубленного медицинского обследования, с получением допуска к тренировкам/соревнованиям

3

37,5

ИТОГО:

8

100